TESLİMAT SÜRECİ

Superall olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizi en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz.

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonraki ilk iş günü içinde kargoya verilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir ve siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

KARGO ÜCRETİ

• Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır, yani kargo ücretsizdir.

İADE VE DEĞİŞİM DURUMUNDA KARGO ÜCRETİ

• İade veya değişim işlemlerinde, kargo ücreti alıcıya aittir.

• İade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgilere İade ve Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK

• Siparişler, müşteri tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için önemlidir.

• Adres değişikliği talepleriniz için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Kargonuzu teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasar görmüş paketleri teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Superall olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.